เสียงตอบรับจากลูกค้า
ลูกค้าหลายรายต่างให้ความไว้วางใจ GTS จีพีเอสติดรถ
ลูกค้าหลายรายต่างให้ความไว้วางใจ GTS จีพีเอสติดรถ
บริษัท จีเนียสแทร็คได้รับคำชมในด้านของการบริการที่ดีเยี่ยมจากหลายบริษัทมากมาย สามารถแก้ไขปัญหาที่หลากหลายของลูกค้าที่แตกต่างได้เป็นอย่างดี ทั้งในด้านของการบริการ การพูดคุยด้วยอัธยาศัยที่ดีเป็นกันเอง ไม่ทอดทิ้งลูกค้า เข้าใจในความต้องการของลูกค้า ทีมงานทุกท่านมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาในทุกๆด้าน และยังมีบริการหลังการขายที่ดี อีกทั้งยังมีบริการรีโมทสอนการใช้งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเดินทางมายังสำนักงาน สอนการวิเคราะห์รายงานเพื่อใช้ในการลดต้นทุนการขนส่งของบริษัทได้จริง สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ทางบริษัททำด้วยใจที่ต้องการบริการ และคาดหวังให้ลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุดในการได้รับบริการจากทางเรา
เนื่องจากปัจจุบันผู้ให้บริการ GPS tracking รายใหม่ ๆ เกิดขึ้นมามากมายจึงเกิดการให้บริการที่หลากหลายรูปแบบ ทั้งนำเข้าอุปกรณ์จากต่างประเทศ หรือการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้ควบคุมคุณภาพ เป็นเหตุผลให้ผู้ให้บริการเกิดปัญหาไม่สามารถดูแลปริมาณข้อมูลที่เข้าอย่างมหาศาลได้ เน้นการขายสินค้าเป็นหลักจึงทำให้ระบบเว็บ GPS ใช้งานไม่ได้บ่อย ๆ หรือไม่สามารถติดตามหารถได้อย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการจึงไม่ชอบดูแลหลังการขายเพราะไม่ต้องการตอบรับปัญหาที่เกิดขึ้นหากระบบไม่มีเสถียรภาพที่ดี
จากสาเหตุเหล่านี้ทางบริษัทจึงเห็นปัญหาที่ลูกค้าถูกทอดทิ้ง ไม่ได้รับการดูแลบริการหลังการขายที่ดีจากผู้ให้บริการเดิมและปัญหาอุปกรณ์ GPS ตัวเก่าจะเปล่าประโยชน์หากต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการใหม่ เพราะทุกวันมีลูกค้าจำนวนมากมายที่ติดต่อเข้ามาขอย้ายมาใช้บริการระบบ GPS กับบริษัทจีเนียสแทร็ค
ดังนั้นทางบริษัทจึงได้ระดมทีมโปรแกรมเมอร์เขียน โปรแกรมติดตามรถ เพื่อรองรับการทำงานของกล่องหลายรุ่นทั้งกล่องของประเทศไต้หวัน และกล่องของยุโรปเพื่อแปลงข้อมูลให้เป็นมาตรฐานเดียวกันกับทางบริษัทโดยที่กล่อง GPS เดิมสามารถใช้งานได้ (ทางบริษัทต้องขอดูรุ่นของกล่องก่อนเข้ารับบริการรุ่นมาตรฐานส่วนใหญ่สามารถใช้งานได้)
